L’onboarding est le processus d’intégration et d’accompagnement des nouveaux salariés dans une organisation. Il s’agit d’une étape essentielle pour préparer les collaborateurs à réussir et les aider à s’acclimater à leur nouveau rôle, à leur nouvelle équipe et à la culture de l’entreprise. L’intégration ne se limite pas à l’administratif et à la formation ; c’est aussi l’occasion pour les employeurs de s’engager auprès des nouveaux salariés dès le premier jour.
Bien menée, l’intégration peut accroître la satisfaction des employés, leur niveau d’engagement, leurs performances professionnelles, leur taux de rétention et, en fin de compte, aider les entreprises à obtenir de meilleurs résultats.
Mais comment garantir la réussite de votre programme d’intégration ? Dans ce guide, nous allons donner des éléments détaillant tout ce que vous devez savoir pour créer une expérience d’onboarding efficace qui aura un impact positif durable sur les membres de votre équipe.
Qu’est-ce que l’onboarding ?
L’onboarding se définit comme un processus qui aide les nouvelles recrues à s’intégrer dans une nouvelle organisation, à comprendre les codes, à trouver leur place, à comprendre leurs responsabilités professionnelles et donc à devenir productives. Lors de l’arrivée d’un nouveau salarié au sein d’une entreprise, l’onboarding permet de veiller à ce que leur arrivée dans l’organisation se fasse en douceur et avec succès.
Onboarding : comment bien intégrer une nouvelle recrue dans son organisation ?
Bien intégrer une nouvelle recrue dans l’organisation d’une entreprise n’est pas chose aisée. En effet, cela l’est d’autant plus lorsque le nouveau collaborateur vient d’une organisation et d’une culture d’entreprise différentes. Les professionnels des RH doivent élaborer un programme d’intégration qui tient compte des besoins organisationnels et individuels en matière de gestion du changement, d’attentes en matière de performances, de développement de compétences, de responsabilités professionnelles, etc.
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Checklist onboarding : le processus d’intégration idéal d’un nouveau collaborateur
Pour que l’onboarding se déroule le mieux possible, nous vous proposons une checklist qui vous guidera dans les différentes étapes. Parmi celles-ci, on compte :
1. Anticiper l’arrivée du nouveau collaborateur avec l’équipe de management
Cette première étape permet de réfléchir aux actions à mener pour accueillir le nouveau salarié, l’aider à s’intégrer et à prendre ses fonctions. Le but est d’identifier avec le management les choses à mettre en place pour le bien-être de votre nouveau collaborateur.
2. Le 1er jour : l’étape décisive dans la réussite du processus d’onboarding
Le premier jour est déterminant dans le processus d’onboarding. Le nouvel employé doit être accueilli dans une atmosphère conviviale et recevoir les outils nécessaires (par exemple, un ordinateur, un téléphone) pour prendre rapidement ses fonctions et se sentir responsabilisé dès le départ. Si vous êtes le manager, prenez le temps de présenter les enjeux de l’entreprise, du département, du poste, faites connaissance lors d’un entretien individuel de découverte, discutez de vos attentes respectives, des modes de fonctionnement de l’équipe.
3. Programmez des rendez-vous réguliers avec le nouveau salarié
Pensez à programmer des entretiens réguliers (hebdomadaires par exemple) avec le nouveau salarié pour avoir son ressenti et ses impressions sur son poste, l’ambiance qu’il découvre, ainsi que pour répondre à toutes ses questions et dissiper ses doutes. En vous montrant attentif, vous donnerez plus d’assurance à votre nouveau collaborateur et il se sentira plus en confiance pour sa prise de poste.
4. Attribuez un tuteur ou mentor au nouveau salarié
Une prise de poste lorsqu’on intègre une entreprise peut être intimidant et même stressant pour certaines personnes. Attribuez un tuteur ou un mentot, plus expérimenté, à votre collaborateur à son arrivée pour faciliter la transition vers le nouvel environnement et aider à répondre à toutes les questions qu’il pourrait se poser.
Onboarding : quels enjeux pour vos recrutements ?
L’onboarding représente de nombreux enjeux pour les entreprises, notamment le coût du recrutement, le temps nécessaire pour former correctement les nouvelles recrues et la difficulté de les intégrer à la culture de l’entreprise.
Pour augmenter le taux de réussite de l’intégration, et donc éviter des ruptures de période d’essai, les départements RH doivent se concentrer sur la création d’un processus d’intégration complet et efficace qui reflète les objectifs et les valeurs de l’organisation. Ce faisant, ils peuvent s’assurer que chaque employé est bien formé et surtout que l’accueil des nouveaux arrivants se déroule au mieux pour garantir une prise de poste réussie et sereine.
Par ailleurs, le processus d’onboarding est une composante essentielle du talent management. Il permet de reconnaître et d’exploiter les compétences uniques de chaque nouvel employé dès le début, en alignant leurs objectifs personnels avec les besoins stratégiques de l’entreprise. En intégrant des programmes de développement personnalisés dès l’onboarding, les entreprises peuvent mieux gérer leurs talents, favorisant ainsi une croissance professionnelle continue et l’épanouissement des employés au sein de leur nouvel environnement.
Quels sont les éléments clés d’un onboarding réussi ?
Les éléments clés d’un onboarding réussi sont :
- Un plan d’onboarding clair et structuré, adapté aux besoins de l’organisation.
- Une communication ouverte avec le nouvel employé sur son rôle et ses responsabilités dans l’entreprise.
- Des réunions régulières avec le nouvel employé pour s’assurer qu’il s’acclimate bien et pour répondre à toutes ses questions.
- L’attribution d’un mentor ou d’un référent au nouveau salarié pour l’aider à s’adapter et à s’intégrer dans l’organisation.
- Impliquer tous les employés, des cadres supérieurs aux autres membres de l’équipe, dans le processus d’intégration.
- Évaluer régulièrement le programme d’intégration pour en mesurer l’efficacité et l’améliorer.
- Créer une culture du retour d’information et de l’apprentissage pour permettre aux nouveaux employés de se développer
Pourquoi l’intégration est-elle importante ?
L’onboarding est essentiel pour que les nouvelles recrues se sentent bien accueillies et intégrées dans l’entreprise. C’est un élément clé du processus de recrutement, qui permet à l’entreprise de présenter sa culture et ses valeurs aux employés afin qu’ils réussissent dans leur rôle et créent un lien fort avec leur organisation.
Le processus d’intégration est également bénéfique pour les entreprises car elle leur permet d’économiser du temps et de l’argent, de réduire la rotation du personnel et de créer un environnement de travail sain et positif.
En outre, il permet de s’assurer que le nouvel employé dispose des connaissances, des compétences et des ressources nécessaires pour bien assurer son poste et prendre rapidement les responsabilités qui lui ont été confiées.
Les bénéfices d’un onboarding réussi
Un onboarding réussi offre de nombreux bénéfices, dont :
- Amélioration de l’engagement et de la satisfaction des employés, ce qui entraîne une amélioration des performances professionnelles et de la productivité.
- Réduction des coûts de recrutement et de formation grâce à un processus d’intégration plus rapide et efficace.
- Des taux turnover plus faibles et une meilleure fidélisation des salariés puisque les nouveaux employés s’investissent dans la culture, les valeurs et les objectifs de l’organisation.
- Un environnement de travail plus efficace, car les nouvelles recrues deviennent rapidement des employés à part entière
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