Comprendre les comportements au travail est un aspect essentiel pour parvenir à promouvoir une communication efficace, améliorer les relations professionnelles et bien sûr optimiser la collaboration en entreprise.
Dans cette logique, il faut savoir que le modèle DISC est largement utilisé en gestion des ressources humaines. Son principal apport ? Offrir un éclairage précieux sur les différents types de comportements présents au sein d’une équipe.
Dans cet article, nous nous intéressons en détail au fonctionnement de ce modèle DISC, à son mode d’application en milieu professionnel ainsi qu’à la manière dont il peut contribuer à renforcer la dynamique d’équipe et la performance au travail. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le sujet !
Qu’est-ce que le modèle DISC ?
Le modèle DISC est un outil de compréhension des comportements et des compétences humaines, permettant notamment d’évaluer les besoins et les ressources de chaque type de profil.
Il a été développé dans les années 1920 par William Moulton Marston, psychologue américain, et il se base sur quatre traits fondamentaux qui décrivent comment les individus réagissent à leur environnement et interagissent avec les autres.
Sa volonté était ainsi de déterminer une sorte de langage universel à même de décrire et de catégoriser le comportement de chacun à travers quatre couleurs. Mais quelles sont les 4 couleurs utilisées dans l’outil DISC ? Il y a le rouge, le bleu, le vert et le jaune.
Quels sont les 4 piliers du modèle DISC ?
Le modèle DISC repose sur 4 types de profils :
- Dominant (D – rouge) : les individus forts dans cette dimension sont souvent assertifs, orientés vers l’action et déterminés, et donc enclins à prendre des décisions rapidement tout en privilégiant la résolution de problèmes de manière directe (on parle souvent de leaders naturels) ;
- Influent (I – jaune) : pour leur part, les individus ayant une forte influence sont généralement sociables, enthousiastes et optimistes, ils aiment établir des relations et inspirer les autres ;
- Stable (S – vert) : les personnes ayant la stabilité comme dominante font preuve de patience, de calme, de loyauté, elles apportent un soutien émotionnel et assurent la cohésion et la collaboration dans leur équipe ;
- Conforme (C – bleu) : enfin, le pilier de la conformité se rapporte quant à lui à la manière dont une personne traite les règles, la précision et l’analyse ; cela implique que les individus à forte conformité sont méticuleux, précis, attentifs aux détails et axés sur la qualité.
Source : Assessments 24×7
Quels sont les avantages du modèle DISC ?
L’utilisation du modèle DISC en entreprise présente ainsi un certain nombre d’avantages, tels que :
- Une amélioration de la communication : le modèle DISC permet de mieux comprendre comment chaque individu communique et réagit aux interactions, favorisant ainsi une communication plus efficace au sein des équipes. Il est également plus facile pour les manager de donner du feedback, car en comprenant le style comportemental de chaque individu, les retours peuvent être adaptés pour être plus pertinents et efficaces ;
- Une meilleure gestion des conflits : en identifiant les styles comportementaux, le modèle DISC peut aider à prévenir et à résoudre les conflits interpersonnels en facilitant la compréhension des différences et des points de friction ;
- Une optimisation du recrutement et de la gestion des ressources humaines : le modèle DISC est également largement utilisé dans le processus de recrutement pour aligner les candidats avec les besoins du poste et la culture de l’entreprise (il est aussi utile pour le développement personnel des employés et la gestion des performances) ;
- Une garantie de leadership efficace : les leaders, managers et gestionnaires peuvent s’appuyer sur le modèle DISC afin d’adapter leur style de gestion à celui de leurs collaborateurs, ce qui ne fera qu’améliorer la qualité de leur leadership et in fine de leur influence dans l’entreprise ;
- La constitution d’une équipe diversifiée et complémentaire : en constituant des équipes avec une variété de styles DISC, les entreprises peuvent ainsi créer des groupes diversifiés et complémentaires, conduisant in fine à des solutions bien plus créatives ainsi qu’à une meilleure performance globale ;
- Un environnement de travail plus positif : il faut également préciser que l’utilisation du modèle DISC peut contribuer à créer un environnement de travail plus harmonieux, où les employés se sentent compris, valorisés et respectés !
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Utiliser le modèle DISC en entreprise : nos conseils !
Vous vous demandez comment utiliser la méthode DISC ?
Pour vous accompagner dans cette démarche et augmenter vos chances de succès, voici quelques conseils simples et efficaces à prendre en considération :
- Ayez connaissance de votre propre profil DISC : en tant que manager, DRH ou chef d’entreprise, il est crucial de connaître votre propre personnalité DISC afin de mieux comprendre votre comportement professionnel et ainsi votre manière de gérer vos interactions avec vos collaborateurs.
Un consultant ou coach certifié DISC vous fera passer le questionnaire et vous fera un entretien de restitution de votre profil.
- Trouvez un juste équilibre entre tous les profils DISC de vos équipes : une fois que les profils DISC des membres de votre équipe ont été débriefés, le travail ne s’arrête pas là, l’idée étant ensuite de réussir à jongler entre les caractéristiques et complémentarités de chaque profil pour assurer un bien-être et un niveau de performances satisfaisants au quotidien ;
- Communiquez librement : la communication reste la clé pour optimiser les performances du quotidien, assurer le sentiment d’écoute et de soutien des collaborateurs, mais également prévenir tout risque de conflit ;
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